রেফারেন্স

bb56-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

bb56-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। পরিষেবায় প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারকারীর অধিকারগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণযোগাযোগের পথ
bb56 bb56-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bb56-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন রেকর্ড নিরাপদ রাখা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব ডেটা স্থানান্তর হয় এবং অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানো কোনো লেনদেন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

কুকি নীতি

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি — শুধু লগ ইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগ ইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।

সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধও এই পথেই পাঠানো যাবে — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিলেই সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন — বিষয়ে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য আপডেট সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে করা যায় — লগ ইন করে 'আমার প্রোফাইল' অংশে যান।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আইনি শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সহায়তা দলে জানান।

এই পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের স্থানীয় বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

লেনদেনের সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না — শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। Nagad ও bKash-এর নিজস্ব নীতিও আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। OTP যাচাই চালু থাকলে অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে যাবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।